ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換える方法・手順！メリット・デメリットも徹底解説

ドコモ光からビッグローブ光への乗り換えは、au・UQモバイルユーザーのセット割適用や通信速度の向上を目的に選択される方が多いです。

しかし誰にとってもビッグローブ光への乗り換えが必ずしも最適とは限りません。

この記事では、乗り換え手順や、契約前に知っておくべきデメリットや注意点などをまとめています。

他にもNNコミュニケーションズのキャッシュバックキャンペーンや、料金・速度の比較も解説しているため、乗り換えを検討している方は最後までご覧ください。

ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換える方法・手順

ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換える具体的な流れを解説します。

今回は、手続きが簡単でキャッシュバックの受け取り忘れがない正規代理店のNNコミュニケーションズを利用する場合の手順で紹介します。

全体の流れは以下の通りです。

ドコモ光で事業者変更承諾番号を発行する

はじめにドコモ光から事業者変更承諾番号を取得します。

事業者変更承諾番号とは、現在契約している光コラボレーション事業者から別の光コラボ事業者へ乗り換える際に必要となる11桁の英数字の番号です。

番号の取得方法はWEB（My docomo）、電話、ドコモショップの3通りです。

取得方法	備考
Web（My docomo）	24時間受付可
電話（ドコモインフォメーションセンター）	電話番号：0120-800-000（ドコモの携帯からは151） 受付時間：9時～20時（年中無休）
ドコモショップ	事前予約がおすすめ

取得した事業者変更承諾番号の有効期限は発行日を含めて15日間です。

有効期限が切れると再発行が必要になるため、番号を取得したらすぐにビッグローブ光へ申し込みましょう。

ビッグローブ光に申し込む

事業者変更承諾番号を取得したらビッグローブ光へ申し込みます。

申し込み窓口はいくつかありますが、当サイトがおすすめするのは、正規代理店であるNNコミュニケーションズです。

NNコミュニケーションは高額なキャッシュバックが用意されており、有料オプションなしで、最短1ヶ月で受け取りやすい点がおすすめのポイントです。

その他、お客様情報や引越し時期の入力し、オペレーターとの電話の日程調整を行いましょう。

その電話でキャッシュバックを受け取る振込口座を伝えるだけで申し込みと申請が完了します。

ビッグローブ光から資料やWi-Fiルーターが届く

申し込みから数日〜1週間ほどで、ビッグローブ光から以下の書類や機器が届きます。

KDDIの利用明細の確認や各種手続きに使用する①au ID通知のハガキが記載されています。

また、BIGLOBE会員証には、ユーザIDやパスワードが記載されていますので大切に保管しましょう。

そして接続に必要な接続機器が届くので、切り替え日前までに一度確認しておくと、スムーズに設定することができます。

ドコモ光からビッグローブ光に切り替わる（必要であればルーター等機器を交換する）

申し込み時に知らされた工事日（切り替え日）当日になると、自動的にドコモ光からビッグローブ光へ回線が切り替わります。

基本的には立ち会い工事は不要で、NTT内の切り替え作業のみで完了します。

回線が切り替わったタイミングで、新しいWi-Fiルーターの交換や設定を行う必要があります。

ドコモ光で使用していたルーターが自前のものや、ビッグローブ光でも使える仕様であれば設定変更のみで問題ありません。

ただし、ドコモ光からレンタルしていたルーターは返却が必要になるため、新しく届いたビッグローブ光のルーターへ交換しましょう。

ドコモ光のレンタル機器を返却する

回線が切り替わったら、ドコモ光もしくはプロバイダからレンタルしていた機器を返却します。

NTTのロゴが入ったONUは、ビッグローブ光でもそのまま使い続けるケースがほとんどです。

しかし、先方から返却キットや返却指示が送られてきた場合、指定された機器を返却しましょう。

この返却に関して細心の注意を払って欲しいのが、レンタル機器を返却しないと、未返却違約金（機器相当額）を請求される可能性があります。

返却を後回しにせず、切り替え後は速やかに返送しましょう。

キャッシュバックを受け取る

NNコミュニケーションズから申し込んだ場合、開通から最短1ヶ月で指定口座へキャッシュバックが振り込まれます。

多くの代理店では「半年後にメールで申請手続きを行わなければならない」などの複雑な条件があります。

一方、NNコミュニケーションズ経由でビッグローブ光に申し込んだ場合、申し込み時の電話で口座を伝えているため、他社のような面倒な手続きは不要でキャッシュバックを受け取ることができます。

ドコモ光1ギガからビッグローブ光10ギガへ乗り換える方法・手順

ドコモ光1ギガからビッグローブ光10ギガへ乗り換える方法は2つあります。

ドコモ光1ギガからビッグローブ光10ギガへ乗り換えを検討しているならば、必ず確認してください。

ビッグローブ光に乗り換えてから10ギガに変更する手順

ドコモ光1ギガからビッグローブ光10ギガへ乗り換えは、「ビッグローブ光に乗り換えてから10ギガに変更」することで可能です。

なお、今回解説する申し込み方法は、当サイトがおすすめしているNNコミュニケーションズから申し込む手順となっています。

ドコモ光からビッグローブ光に乗り換え完了後に10ギガへ変更するのが、最も手間が少なく、費用もかからないので、おすすめとなっています。

まずは、NNコミュニケーションズからビッグローブ光に乗り換えを行いましょう。

ドコモ光10ギガに変更してからビッグローブ光に乗り換える手順

次にドコモ光10ギガに変更後、NNコミュニケーションズからビッグローブ光に乗り換える手順を紹介します。

ドコモ光1ギガから10ギガへの変更は無料で行うことができるため、以上の手順でも費用面の問題はありません。

ただし、10ギガへの工事が終わってからビッグローブ光への乗り換え手続き開始となるので、時間を要します。

時間をかけたくないならば、NNコミュニケーションズからビッグローブ光に乗り換え、10ギガプランに変更するのがおすすめです。

ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換えるデメリットや注意点

ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換える際に、デメリットや注意点も存在します。

契約後に知らなかったとならないよう、事前に確認しておきましょう。

ドコモ光のスマホセット割が利用できなくなる

ドコモのスマホ料金が安くなる「ドコモ光セット割」が使用できなくなります。

もしあなたやあなたの家族全員がドコモユーザーの場合、1回線あたり最大1,210円（税込）の割引が消滅するため、家計全体の通信費が上がる可能性があります。

しかし、スマホがauやUQモバイルであれば、au・UQモバイルのスマホセット割が利用できるので乗り換えがお得になるケースがあります。

ビッグローブ光では「auスマートバリュー」や「自宅セット割」が適用されます。

既にau・UQモバイルユーザー、もしくは、これからスマホの乗り換えも検討しているなら、併せてビッグローブ光への乗り換えもお得になります。

契約更新月以外に解約すると違約金が発生する

ドコモ光の契約プランによっては、更新月以外の解約で違約金が発生します。

その違約金は戸建てかマンションタイプか、いつ契約したのかで変わってきますので以下の表にまとめました。

	2022年6月30日以前に契約した場合	2022年7月1日以降に契約した場合
戸建てタイプ	14,300円	5,500円
マンションタイプ	8,800円	4,180円

違約金がかかるとなれば、違約金がかからない月まで待ってその月に解約すると考えると思います。

しかしビッグローブ光は他社からの乗り換えキャンペーンが豊富にあるので、ドコモ光にかかる違約金を実質負担なしにすることも可能です。

自分の契約状況をMy docomoで必ず確認してみたり、ビッグローブ光の最新の他社乗り換えキャンペーンを確認してみてください。

解約月の月額料金は日割り計算されない

ドコモ光を解約する月の月額料金は、たとえ月初めの1日に切り替わったとしても1ヶ月分満額が請求されます。

一方、ビッグローブ光の初月料金は日割りやキャンペーンで無料になることが多いです。

二重支払いを避けるのであれば、ドコモ光を月末近くに解約・切り替えを設定することがお得になります。

ただし、工事日の調整等で切り替え日が月を跨ぐこともあるのでそこも注意が必要です。

月を跨いで、結果的に月初で解約・切り替えになってしまったら本末転倒です。

そのため、神経質になりすぎず早めに乗り換えてキャッシュバックをもらう方がトータルでお得になることもあります。

Wi-Fiルーターの交換が必要になる場合がある

ドコモ光を利用する際、プロバイダからWi-Fiルーターをレンタルしている場合、解約時に返却する必要があります。

返却する必要が出てきた場合、ビッグローブ光で使える新しいルーターを用意しなければなりません。

ビッグローブ光でもルーターレンタルは可能です。

また、NNコミュニケーションズからの申し込みであれば、IPv6接続対応の高速Wi-Fiルーター契約期間中は無料でレンタルできる特典があります。

ドコモ光にルーターを返却後、自分でルーターを購入する必要もなければ、無料でレンタルすることができるのでおすすめです。

ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換えるメリット

ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換えるデメリットを紹介しましたが、条件によってはビッグローブ光を利用した方がお得になる人もいます。

以下の4つのメリットをそれぞれ解説しますので、参考にしてください。

au・UQモバイルのスマホセット割が利用できる

ビッグローブ光はKDDIグループの回線サービスですので、au・UQモバイルとのセット割が適用されます。

そのため、auもしくはUQモバイルユーザーは料金面で大きな恩恵を受けることが可能です。

キャリア	割引名称	割引額 （1回線あたり）
au	auスマートバリュー	最大 1,210円/月
UQモバイル	自宅セット割	最大 1,210円/月

家族にauやUQモバイルのユーザーがいれば、その人数分だけ毎月のスマホ代が安くなります。

ドコモ光セット割もドコモユーザーであれば1回線あたり最大1,210円安くなります。

しかし、こちらの割引で相殺できたり、ドコモユーザーよりau・UQモバイルユーザーが多ければそれ以上の節約になることもあります。

今お使いのスマホのキャリアで乗り換えした方がいいかどうか決められるくらい大切な要素となります。

乗り換え時のキャンペーンが豊富

ビッグローブ光に乗り換える場合、様々なキャンペーンが用意されています。

公式が用意しているキャンペーンもありますが、正規代理店経由で申し込みすることによって、公式のキャンペーンと正規代理店のキャンペーンを併用することができます。

特に当サイトがおすすめしたいのは、NNコミュニケーションズからの申し込みです。

公式サイトとNNコミュニケーションズそれぞれのキャンペーンを紹介します。

公式サイトの申込時のキャンペーン

次にNNコミュニケーションズ独自のキャンペーンを紹介します。

NNコミュニケーションズの申込時のキャンペーン

両者の大きな違いはキャッシュバックの金額とその受け取り方法にあります。

ビッグローブ光の公式サイトは、30,000円キャッシュバックが用意されていますが、受け取りの手続きを行わないといけません。

一方のNNコミュニケーションズ経由の申し込みは、手続き不要の55,000円キャッシュバックがあります。

NNコミュニケーションズ経由の申し込みをおすすめする理由は、キャッシュバックの受け取りや面倒な手続きが不要だからだけではありません。

公式が用意しているキャンペーンと一部併用可能な点もおすすめできる大きな理由です。

以下は、併用可能なキャンペーンです。

併用可能なキャンペーン

キャンペーン名	内容	備考
他社違約金を還元	ドコモ光の解約違約金や、工事費残債、端末代残債をキャッシュバックなどで還元	最大40,000円のキャッシュバック
工事費実質無料	新規工事費が発生する場合月額料金からの割引で実質無料	10ギガへの変更時などに有効
Wi-Fiルーター特典	高性能Wi-Fiルーターを1年間無料レンタル、またはプレゼント	IPoE対応の高速ルーター

違約金負担に関して、ドコモ光を解約する際に発生した違約金や「撤去工事費」の証明書（明細のコピーなど）をビッグローブ光へ提出することで、その相当額がキャッシュバックされます。

また、上記の通り、NNコミュニケーションズの申し込みなら併用できるキャンペーンとして活用できます。

ビッグローブ光に乗り換えるなら、高額キャッシュバックを手続き不要で受け取れ、違約金負担や工事費実質無料のキャンペーンが併用できるNNコミュニケーションズがおすすめです。

工事不要で乗り換えできる

ドコモ光もビッグローブ光も、同じNTT東日本・西日本の光回線設備（フレッツ光）を利用した「光コラボレーション」サービスです。

そのため、乗り換えするための開通工事は原則不要です。

NTT内の設定変更のみで完了するため、工事費の代わりに手数料が発生しますが、申し込みから開通までの期間も短縮できます。

ただし、1ギガから10ギガへの変更や、マンションタイプから戸建てタイプに変更する場合は工事が必要です。

その場合は工事費用がかかることに注意してください。

プロバイダ変更によって通信速度が改善される可能性がある

現在ドコモ光が遅いと感じている場合、ビッグローブ光に変更することで通信速度が改善する可能性があります。

例えば以下のような状況で悩んでいるのであれば改善される可能性が高いでしょう。

• 夜になると試聴している動画が止まりやすい
• 動画の画質が落ちていると感じる
• 週末になった途端に通信速度全体が遅くなっている
• 家族が同時にネットを使用したときにネットの速度が遅くなる

上記と似たような状況に心当たりがあるのであれば、ビッグローブ光で改善できることがあります。

これらの原因はドコモ光が採用している接続方式（PPPoE接続）で速度低下を招いています。

以下の画像のように、利用者が集中する時間帯に「網終端装置」という場所で渋滞が発生し、通信速度が滞っています。

ビッグローブはクロスパス方式（IPoE接続）を採用しています。

これにより、渋滞ポイントを通過せずに通信を行うため、夜や週末の混雑する時間帯でもで安定した高速通信が利用可能です。

このようにプロバイダが変わることで通信の通り道が変わり、速度が劇的に改善される可能性は十分にあります。

ドコモ光とビッグローブ光の料金や速度を比較

ドコモ光とビッグローブ光で料金や速度の違いはあるのか、比較をしていきます。

ドコモ光からビッグローブ光への乗り換えを検討している方は、参考にしてください。

月額料金を比較

ドコモ光とビッグローブ光で月額料金の違いについて比較した表は以下の通りです。

	ドコモ光	ビッグローブ光
月額料金 （1ギガ）	5,720円	5,478円
月額料金 （10ギガ）	6,380円	6,710円
スマホ割を適用時の料金 （1ギガ）	4,510円	4,378円
スマホ割を適用時の料金 （10ギガ）	5,170円	5,610円

ドコモ光とビッグローブ光の月額料金を比較すると、1ギガならばビッグローブ光が安く、10ギガならばドコモ光の方が安いという結果でした。

1ギガでの乗り換えであれば料金は安くできますが、10ギガでの乗り換えの場合は約300円〜500円程度、年間で3,000円以上変わります。

そのため、本当に乗り換えが必要なのか検討する必要が出てきます。

通信速度を比較

ドコモ光とビッグローブ光で通信速度を比較した結果を以下の表にまとめました。

	ドコモ光（平均）	ビッグローブ光（平均）	快適に使える目安値
下り速度	468.46Mbps	498.86Mbps	30Mbps〜100Mbps
上り速度	392.11Mbps	415.44Mbps	10Mbps〜30Mbps
Ping値	21.7ms	17.74ms	50ms以下

通信速度に関しては、ビッグローブ光の方が速いという結果になりました。

大きな差ではありませんが、料金をほぼ変えずに少しでも通信速度を求めたいならば、ビッグローブ光への乗り換えは検討してみてください。

ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換える際のよくある質問

ドコモ光からビッグローブ光への乗り換えへ乗り換えする際によくある質問をまとめました。

乗り換え前に確認してみてください。

ドコモ光からビッグローブ光への乗り換え時にかかる費用はある？

主に以下が乗り換え時にかかる費用です。

乗り換えにかかる費用	費用	備考
事務手数料	3,300円
事業者変更承諾番号発行手数料	無料
ドコモ光の違約金	4,100円〜	・更新月以外の解約の場合に発生 ・契約プランや契約年月日によって変動
工事費の残債	残額	支払いが終わっていない場合に発生

解約違約金については、更新月以外に解約した場合に発生します。

その解約違約金は契約プランや、契約年月日で料金が変わってきます。

また、工事費の残債は支払いが完了していない場合に発生するものであり、すでに完済しているのであれば発生することはありません。

これらの費用は、ビッグローブ光のキャッシュバックキャンペーン等で補填できることが多いため、実質的な負担額を計算してから申し込みましょう。

ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換えで電話が繋がらない場合はどうする？

「ドコモ光電話」を利用している場合、電話番号の移行の手続きが必要です。

事業者変更の申し込み時に「電話も継続利用したい」旨を必ず伝えてください。

万が一、切り替え日に電話が繋がらない場合は、ルーターや電話機の配線を確認します。

それでも解決しない場合はビッグローブ光のサポートセンターへ問い合わせましょう。

お問い合わせ先	備考
ビッグローブ光　電話サポートセンター	テクニカルサポートデスク：0120-68-0962 引越し・契約内容変更手続きなど：0120-86-0962 引越し相談窓口：0120-92-1740
ビッグローブ光　ネットサポートセンター	お問い合わせ

ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換え時にIPv6の設定解除は必要？

ドコモ光側でのIPv6（IPoE）接続情報の登録が残っていると、ビッグローブ光側でIPv6が開通できないというトラブルが発生することがあります。

これを防ぐため、ドコモ光の解約時（または切り替え日前）に、ドコモ光へ「IPv6の廃止手続き」を依頼しておくとスムーズに開通できるようになります。

接続機器が届いているかどうかで手順が変わってくるので、以下の画像をご確認ください。

はじめに、元事業者回線のオペレーターに「事業者変更日（切り替え日）に合わせて、IPv6（IPoE）接続機能を廃止してください」と依頼しましょう。

プロバイダによっては、専用サイトから廃止手続きが必要な場合があります。

解約と同時に廃止されるかを必ず確認してください。

接続機器が届いていない場合は、その機器と回線の切り替えを待ち、届いている場合は機器を繋げて開通を待ちましょう。

切り替え日の前日までに旧プロバイダ側でIPv6が廃止されていれば、当日はスムーズにビッグローブ光のIPv6に切り替わります。

もし廃止処理が遅れると、乗り換え直後に数日間インターネットが利用できない（IPv4のみになる）期間が発生する可能性があるため注意してください。