ソフトバンク光の評判は悪い？実際の口コミやメリット・デメリットも解説

ソフトバンク光は、利用者数も多く人気の大手光回線です。

しかし、「むかつく」といった口コミも多く、契約しようと思っても後悔するのではないかと不安になる声も少なくありません。

結論、ソフトバンク光の通信速度に問題はなく軽いオンラインゲームなら快適にプレイすることができます。

しかし、スマホ割を使用できなければ料金が高いという口コミが多いです。

これは、もともとの月額料金が高いだけでなく、高速通信のIPV6を利用するには専用のBBユニットのレンタルが必要だからです。

とはいえ、ソフトバンク・ワイモバイルのスマホ割が利用できるなら料金を抑えることができるなどメリットが多いです。

そこで当記事では、ソフトバンク光のメリットやデメリットもご紹介しますので、ぜひ光回線選びにご活用ください。

また、ソフトバンク光を申し込む際には、高額キャッシュバックが受け取れる代理店から申し込みましょう。

ソフトバンク光の良い評判や口コミからわかるメリット

ソフトバンク光の悪い評判が目立ちますが、もちろん良い評判も多くあります。

そこで、はじめに、ソフトバンク光の良い評判や口コミからわかるメリットや強みをご紹介します。

ソフトバンクスマホのセット割の利用で月額料金が安い

ソフトバンク光は、ソフトバンクとワイモバイルのスマホセット割を利用することができます。

月額1,100円（税込）もスマホの料金を安くすることが可能です。

現在、ソフトバンクやワイモバイルのスマホを利用しているなら、優先して利用したい光回線です。

また、スマホ割は家族のソフトバンク、ワイモバイルスマホにも適用でき、最大10回線まで割引を適用することができます。

仮に5回線分スマホ割を適用すれば、月額5,500円（税込）の割引になり、年間で66,000円（税込）も節約が可能です。

大手なので安心感がある

ソフトバンク光は、auひかり、ドコモ光と並ぶ大手光回線です。

長く運営されているだけあり、大手の安心感があります。

ただし、大手だからといって特別にサポートが良かったり、特典があるわけではありません。

「大手の安心感がほしい」という方でない限りは、他の光回線とサービス内容をよく比較したうえで、光回線を選ぶのがおすすめです。

キャンペーンで高額キャッシュバックが受け取れる

ソフトバンク光を申し込む際に使用できるキャンペーンが豊富というメリットがあります。

特に代理店窓口から申し込むときの特典がお得で、高額キャッシュバックが受け取れます。

さらに代理店から申し込めば、公式サイトの特典も併用できるため、ソフトバンク光を申し込むなら必ず代理店窓口から申し込むようにしましょう。

ソフトバンク光の代理店は数多くありますが、キャッシュバック金額が高く、受け取りが早くて簡単な窓口を選ぶのがおすすめです。

ソフトバンク光のおすすめ代理店窓口は、「エヌズカンパニー」です。

特典の受け取りが速い

ソフトバンク光は、契約してからの対応が早いという口コミだけでなく、キャッシュバック等の特典の受け取りも早いです。

例えば、通信速度が速く料金が安いことで有名なNURO光は、キャッシュバック特典を受け取るのに、最低でも11ヶ月ほど時間がかかります。

しかし、ソフトバンク光なら、最短1ヶ月でキャッシュバックが受け取れる窓口もあるため、特典の受け取りが速いです。

光回線のキャッシュバック特典は、受け取りの早さが非常に重要です。

受け取り時期が遅いと、仮に受け取り時期になったとしても申請を忘れてしまう可能性があります

そうすると、キャッシュバックを受け取ることができません。

同様にキャッシュバックの受け取りができなかったというトラブルが多くあります。

その点、ソフトバンク光をエヌズカンパニーから申し込めば、キャッシュバックの申請が回線申込みと同時にできるため、受け取り忘れがありません。

他の光回線でも、高額キャッシュバックキャンペーンが多数ありますが、金額だけに惑わされず、受け取りの条件等も必ず確認しておきましょう。

ソフトバンク光の悪い評判や口コミからわかるデメリット！ゴミ回線というのは本当？

ソフトバンク光は、スマホのセット割やキャンペーンでお得に利用ができて、良い評判も多いです。

しかし、良い評判ばかりではなく、「むかつく」「やめたほうがいい」という声があることも事実です。

そこで、ソフトバンク光の悪い評判を調査し、デメリットや欠点をまとめました。

通信速度が安定しないことがある

ソフトバンク光は、フレッツ光の回線網を使用した光コラボ商品です。

そのため、提供エリアが広いメリットがある反面、独自回線と比べるとネット通信の早さや安定性は劣ります。

特に、雨の日や混雑しやすい深夜帯の時間などに、通信が遅くなるという口コミが多くありました。

普段使いには問題はありませんが、ビジネスで使用する方や重いオンラインゲームをしたい方はストレスを感じるときがあるかもしれません。

また、ソフトバンク光で回線の混雑しずらい方式のIPV6を利用するには、専用のBBユニットのレンタルが必要です。

さらに無線で使用したいなら別途、「Wi-Fiマルチパック」のオプションを利用しなければいけません。

この二つのオプションを合わせると毎月1,602円（税込）のオプション料金が、月額基本料金と別途かかります。

そのため、もともと高額な月額料金がさらに高くなるのです。

ソフトバンク光の「むかつく」といった悪い評判は、この料金システムが理由の一つでもあります。

もし通信に不安がある場合は、ソフトバンク光10Gの高速通信プランを利用するか、NURO光、auひかりなどの独自回線を利用するのも良いでしょう。

カスタマーサポートの対応が悪い事がある

ソフトバンク光のカスタマーサポートの対応に関しては、悪い評判が多いです。

トラブルがあったとしても、問題が解決しないことから、「むかつく」「やめたほうがいい」といった悪い評判につながっているのかもしれません。

どの光回線も同様ですが、カスタマーサポートでの問い合わせの電話が繋がりづらいという声もあります。

もし、電話が繋がりづらくイライラしている場合は、つながりやすい問い合わせ方法を利用するのも一つの手です。

繋がりやすい問い合わせ方法
折り返し電話予約	折り返し電話予約ページ	24時間受付
チャットサポート	チャットサポートページ	10時～19時
LINEトークサポート	LINE友だち登録	24時間受付 （定型文での返信）

LINEトークサポートについては、定型文での返信で、オペレーターが直接対応するわけではありません。

しかし、My Softbankと連携しておけば、専門のオペレーターが対応してくれるようになります。

このように、電話での問い合わせが繋がらない場合は、チャットや電話予約を活用しましょう。

工事が遅いことがある

どこの光回線でも同じですが、ソフトバンク光にも「工事が遅い」といった口コミや評判がありました。

これは、人気の光回線であればあるほど、利用数が多いため対応が遅くなる傾向があります。

また、繁忙期等はさらに対応が遅くなる可能性が高くなるため、早めの申し込みがおすすめです。

仮に繁忙期の4月から利用開始する場合、直前に契約するのではなく数ヶ月前から回線に申し込んで工事日を予約しておくのが良いでしょう。

光回線の繁忙期
新年度の引っ越し等	3～5月 ※特に混み合います
夏休み	7月
年末年始	12月～1月

工事が遅くなる可能性はありますが、早めに契約することでストレスなく開通ができますので、不安な方は可能な限り早めに窓口に申し込みしましょう。

ソフトバンク光の概要

ソフトバンク光の基本情報
月額料金	戸建て	5,720円
	マンション	4,180円
スマホ割		最大1,650円
事務手数料		3,300円
工事費		31,680円 ※キャンペーン適用で実質無料
キャッシュバック		45,000円
提供エリア		全国 東日本エリア検索 西日本エリア検索

ソフトバンク光は、「ソフトバンク株式会社」が提供している光回線サービスです。

フレッツ光の回線網を使用した「光コラボ」の光回線であり、全国で利用することができます。

光コラボ間での乗り換えであれば、工事は不要です。

仮に工事があった場合でも、工事費無料のキャンペーンを利用することで、工事費は実質無料になります。

工事費は毎月発生する工事費をキャンペーンで同額割引する形で実質無料となります。

工事方法	工事費	特典
派遣工事あり	31,680円	1,320円×24ヵ月間割引
派遣工事なし	4,620円	1,155円×4ヵ月間割引

そのため、仮に工事費の支払いが終わっていないのに解約した場合は、工事費残債が一括で請求されますのでご注意ください。

ソフトバンク光の主なメリットは、「ソフトバンク・ワイモバイルのスマホ割があること」「高額キャッシュバックを確実に受け取れること」です。

ソフトバンク光の月額料金は安いとは言えませんが、スマホ割を利用することで、他の光回線よりもお得に利用することができます。

また、代理店のエヌズカンパニーやNEXTから申し込むことで、最短1ヶ月で確実にキャッシュバックを受け取れます。

このことから、ソフトバンクやワイモバイルスマホを利用している方、キャッシュバックが受け取れるか不安な方に特におすすめの光回線です。

ソフトバンク光のおすすめ申し込み代理店窓口

ソフトバンク光は代理店窓口から申し込むのがおすすめです。

そこで、おすすめの代理店をご紹介します。

窓口	キャッシュバック金額	オプション加入	キャッシュバック時期
エヌズカンパニー	45,000円 新規・乗り換え申込	不要	課金開始の翌月
GMOとくとくBB	46,000円 10ギガプラン申込	不要	開通の翌々月
アイネットサポート	41,000円 新規申込	不要	利用開始の翌々月
STORY	25,200円 新規申込	不要	最短12ヶ月後
Yahoo！BB	25,000円 新規申込	不要	申込月を含む5カ月目
NEXT	40,000円 新規申込	不要	最短翌月
ブロードバンドナビ	25,000円 新規申込	必要	申請から7カ月後
フェイサム	50,000円 新規申込	必要	申込月の11ヶ月目以降
エフブレイン	75,000円 10ギガプラン申込	必要	開通の6カ月後
LifeBank	40,000円 新規申込	必要	開通から12ヶ月後

ソフトバンク光を申し込める最もおすすめの窓口は「エヌズカンパニー」です。

エヌズカンパニーなら、45,000円の高額キャッシュバックが、最短1ヶ月で振込されます。

このように、ソフトバンク光はキャッシュバック特典がお得なので、契約する際は必ず利用しましょう。

ソフトバンク光を申し込む際の注意点や落とし穴

ソフトバンク光を申し込む際の注意点や落とし穴をまとめました。

ソフトバンク光を契約して後悔しないように、先に確認しておきましょう。

キャッシュバックキャンペーンの条件を確認しておく

ソフトバンク光の公式サイトや代理店から回線を申し込むときは、キャンペーンの条件を必ず確認しておきましょう。

ソフトバンク光のキャンペーンは、1Gや10Gなどのプラン、新規申し込みか乗り換えかで変わる場合があります。

高額のキャッシュバックを受け取れると思っていたら、キャンペーンの適用条件を満たしていなかった、ということにもなりかねないのです。

また、キャッシュバックの条件にオプションを設定している代理店もあります。

その場合、キャッシュバックを受け取るために、高額なオプションに加入しなければいけないという本末転倒なことになりかねません。

そのため、キャッシュバック金額の前に「最大」という文字がついている場合は特にキャッシュバックの条件を確認しておきましょう。

さらに、キャッシュバックの受取方法が複雑だとそもそも受け取りができない場合があります。

細かい条件を確認するのが面倒な方は、当サイトおすすめの「エヌズカンパニー」から申し込むのがおすすめです。

エヌズカンパニーなら、キャッシュバックの受け取りが簡単なうえ、新規でも乗り換えでもオプション加入無しで、高額キャッシュバックを受け取ることができます。

ソフトバンクのスマホ割を利用するにはオプション加入が必要

ソフトバンク光には、スマホのセット割がありますが、セット割を利用するにはオプションパックの加入が必要です。

スマホ割に必要なオプションパックは、3つのオプションが合わさったものになります。

光BBユニットをレンタルしないとIPv6の高速通信ができないため、必須と言っても過言ではないオプションです。

本来は、3つ合わせると、2,115円（税込）の月額料金がかかりますが、オプションパックの特別価格の「月額550円（税込）」で利用することができます。

そのため、仮にスマホ割で1,100円（税込）割引きが適用できても、実際には550円（税込）の割引きです。

また、スマホセット割を利用していて、オプションパックを途中で解約すると、スマホセット割の対象外となりますのでご注意ください。

ソフトバンク光を申し込む方法を解説

ソフトバンク光を当サイトおすすめの代理店であるエヌズカンパニーから申し込む方法を解説します。

ソフトバンク光を新規で申し込む方法

ソフトバンク光を転用・事業者変更で申し込む方法

ソフトバンク光の10ギガプランの評判や口コミを解説

ソフトバンク光の10ギガプランは、ソフトバンク光の高速通信プランです。

ソフトバンク光の1Gと10Gの月額料金の差額は、660円（マンションは2,200円）です。

この料金差で、最大通信速度が10倍になるため、非常にコスパの良いプランと言えます。

しかし、ソフトバンク光の10ギガプランは実際のところどうなのかと気になる声も多いです。

そこで、実際にソフトバンク光10Gを利用したことがある人を対象にアンケート調査を行いました。

ソフトバンク光の10ギガプランのメリット・デメリット

ソフトバンク光10Gは、月額料金が高いだけあり、通信速度の満足度は高いです。

さらに、10ギガ限定のキャンペーンも開催されていて、月額料金が6ヶ月目まで無料になります。

この特典は、代理店のキャッシュバックと併用でき、高額なソフトバンク光10Gの月額料金を抑えることができるお得な特典です。

しかし、キャンペーンが終わると通常料金に戻るため、一気に料金が増えるといった声がありました。

また、1G同様スマホセット割を利用していないと、月額料金が高いです。

6ヶ月は無料で利用できますが、7ヶ月目以降はずっと通常料金となります。

そのため、長期間乗り換えの予定がないなら、他の月額料金が安い光回線を利用するほうが、お得になる可能性が高いです。

さらに、1Gから10Gにプラン変更をする際も工事が必要です。

キャンペーンで工事費は実質無料にできますが、工事日の調整や立会いが必要なため、手間もかかります。

まとめると、ソフトバンク光10Gは、通信速度が速くキャンペーンでお得に利用できるコスパの良いプランです。

しかし、キャンペーンが終わったり、スマホ割を利用しないと、月額料金が高く、料金を抑えたい人にはおすすめできません。

基本的には、普段使いなら1Gでストレスなく快適に利用できますので、無理に10Gを利用しなくても良いでしょう。

ソフトバンク光の10ギガプランのおすすめ申し込み窓口・代理店

ソフトバンク光の10ギガプランを申し込む際は、必ずお得な代理店から申し込むようにしましょう。

窓口	キャッシュバック金額	キャッシュバック時期
エヌズカンパニー	45,000円	課金開始の翌月
GMOとくとくBB	46,000円	開通の翌々月
アイネットサポート	41,000円	利用開始の翌々月
STORY	25,200円	最短12ヶ月後
Yahoo！BB	25,000円	申込月を含む5カ月目
NEXT	40,000円	最短翌月

ソフトバンク光の10ギガプランを申し込むなら、最短1ヶ月で45,000円のキャッシュバックが受け取れるエヌズカンパニーがおすすめです。

また、キャッシュバックの申請は、申し込みの電話のときに伝えるだけでいいので、キャッシュバックの受け取り忘れもありません。

他にも、NEXTもおすすめです。

NEXTなら、エヌズカンパニーと同様に、キャッシュバックの申請は契約後の折り返し電話のときに伝えるだけでいいので安心です。

代理店選びに迷ったら、エヌズカンパニーかNEXTを選んでおくと間違いないでしょう。

ソフトバンク光の10ギガプランを申し込む際の注意点

ソフトバンク光は1Gと10Gで提供エリアが異なります。

フレッツ光の回線網を利用した光コラボなので、提供エリアは広いですが、10Gは対応していない地域が多いため、事前に提供エリアを確認しておきましょう。

また、ソフトバンク光の10ギガプランを申し込む前に、対応機器を準備しておきましょう。

無線ルーターをご自身で用意するなら、無線ルーターも10Gに対応した高性能な機器が必要です。

ソフトバンク光の10ギガプランの申込み方法

ソフトバンク光の10ギガプランを申し込む方法は、ソフトバンク光1ギガプランの申込み方法と同じです。

ネットでの申し込みだと10ギガプランや1ギガプランを選択する項目がありません。

そのため、ネット申し込み後の折り返し電話で契約プランをオペレーターに伝えましょう。

また、ソフトバンク光は、1Gから10Gへのプラン変更ができません。

一度1Gを解約してから、10Gに再契約する形となります。

ソフトバンク光に関するよくある質問

ソフトバンク光に関するよくある質問をまとめました。

ソフトバンク光はゲームが落ちるという噂は本当？

ソフトバンク光は、NURO光のような独自回線よりも通信速度が遅いですが、全くオンラインゲームができないというほど遅いわけではありません。

そのため、軽いオンラインゲーム程度なら問題なく快適にプレイすることができます。

もし通信速度が気になる場合は、ドコモ光10Gにプラン変更したり、LANケーブルを直接パソコンやゲーム機につなぐようにしましょう。

有線なら無線よりも通信速度が速く、安定したゲームプレイが可能です。

ソフトバンク光の5ちゃんねる（旧：2ch）での評判は？

ソフトバンク光は、5ちゃんねる（2ch）での評判はおおむね良いです。

5ちゃんねるでは主に、速度が出ない、通信が切れる、といった悩みが投稿されています。

しかし、それは環境の問題であることがほとんどで、基本的には問題なく利用できている方がほとんどでした。

通信に関しては、ソフトバンク光のオプションであるBBユニットを使用しておらず、通信が遅くなっているケースがあります。

BBユニットのレンタルは、スマホセット割の条件にもなっています。

そのため、スマホ割を利用する方は、必ずBBユニットがレンタルできるオプションパックを利用しましょう。

自分で無線ルーターを設置しても利用できますが、「IPv6通信が利用できない」というデメリットがあります。

IPv6が利用できないと通信速度が遅くなりやすいです。

通信速度の遅さが気になる場合は、BBユニットの利用を検討しましょう。

ソフトバンク光の解約方法は？

ソフトバンク光は、電話かネットから解約が可能です。