OCN光でwifi接続できない場合の対処法

Wi-Fiが使えない場合の対処方法をご案内します。
状況によって対処方法が異なります。以下よりあてはまるものを選択してください。

いままで接続できたWiFiが急に使えなくなった

スマホやPCのWi-Fi設定を確認

突然Wi-Fiが使えなくなった場合、まず考えられるのはスマホやPCの意図しない設定変更や不具合です。以下のリンクを参照し、Wi-Fi設定をご確認ください。

また、データ通信を遮断する［機内モード］がオンになっていないことを確認し、端末の再起動などもお試しください。

ホームゲートウェイや無線LANルーターのインターネット接続を確認

スマホやPCにはWi-Fi接続のアイコンが表示され、つながっているように見えても、接続先のホームゲートウェイや無線LANルーター側がインターネットに接続していない可能性があります。

［機器の再起動］から順に対処方法をお試しください。

自宅でWi-Fiを利用するには、無線LANルーターの設定と、スマホやPCのWi-Fi設定が必要です。

無線LANルーターの設定が終わっている場合は、PCやスマホのWi-Fiを設定します。

無線LANルーターがインターネットに接続していることを確認します。

インターネットに接続しているのかどうかわからない場合

PCを直接LANケーブルで無線LANルーターと接続し、OCNのWebサイトなどが表示できるかどうか確認します。表示できない場合はインターネットに接続できていません。
無線LANルーターのラベルで［SSID］と［暗号化キー］を確認します。

機器ごとの確認方法は、以下のリンクをご覧ください。
SSIDと暗号化キーの確認方法
PCやスマホでWi-Fi設定をします。